BILIETŲ PIRKIMO SĄLYGOS
Šios bilietų pirkimo sąlygos (toliau – Sąlygos) taikomos kiekvienam asmeniui (toliau – Pirkėjas), įsigyjančiam bilietus interneto svetainėje https://bilietai.lankytojobilietas.lt (toliau – E-parduotuvė).
E-parduotuvę valdo DennyPay, UAB, į. k. 306247069.
Bilietų pardavėjas ir paslaugų teikėjas yra:
Pilkasis vilkas, MB
Įmonės kodas: 306688752
PVM mokėtojo kodas: LT100016799710
Adresas: Girulių g. 10-201, LT-12112 Vilnius
Vadovas: Mantas Viršilas, direktorius
Naudodamasis E-parduotuve ir įsigydamas bilietus, Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė, suprato ir sutinka su šiomis Sąlygomis.
1. Paslauga ir bilietai
1.1. E-parduotuvėje Pirkėjas gali įsigyti šių rūšių bilietus:
– Pasivažinėjimas traukinuku
– Karuselė
– Kombo bilietas (traukinukas + karuselė)
1.2. Bilietai Pirkėjui išsiunčiami automatiškai el. paštu iš karto po sėkmingo mokėjimo.
1.3. Bilietams įsigyti būtina pateikti tik vieną duomenį – galiojantį el. pašto adresą. Jokių kitų asmens duomenų nerenkami.
2. Bilietų galiojimas ir naudojimas
2.1. Bilietai galioja nuo 2025-11-29 iki 2026-01-03.
2.2. Po galiojimo pabaigos bilietai laikomi panaudotais ir nebepriimami.
2.3. Bilietai yra vienkartiniai ir galioja tik vienam apsilankymui/pasinaudojimui.
3. Bilietų grąžinimas ir keitimas
3.1. Bilietai į pramogas pagal LR įstatymus yra negrąžinami ir nekeičiamai, išskyrus atvejus, kai paslauga apskritai nesuteikiama dėl Organizatoriaus kaltės.
3.2. Netinkamai nurodžius el. paštą, bilieto neišsiuntimo rizika tenka Pirkėjui. Jei įmanoma identifikuoti pirkimą, Organizatorius gali padėti bilietą atkurti, bet to neprivalo.
3.3. „Kombo“ bilietai taip pat yra nekeičiami ir negrąžinami.
4. Mokėjimai
4.1. Mokėjimai už bilietus atliekami per DennyPay mokėjimų sistemą.
4.2. Galimi atsiskaitymo būdai nurodomi E-parduotuvėje.
4.3. Sėkmingas mokėjimas laikomas pirkimo patvirtinimu.
5. Organizatoriaus ir E-parduotuvės atsakomybės ribos
5.1. Pilkasis vilkas, MB atsako už pramogų teikimą, jų kokybę, techninį saugumą ir visas su bilietu susijusias paslaugas.
5.2. DennyPay, UAB nėra paslaugos teikėjas. Ji užtikrina tik bilietų pardavimo techninę platformą ir mokėjimų surinkimą Organizatoriaus vardu.
5.3. DennyPay neatsako už:
– pramogos teikimą ar sustabdymą,
– darbo laiką ar jo pokyčius,
– pramogos kokybę ar infrastruktūrą,
– ryšio sutrikimus ar trečiųjų šalių klaidas,
– Pirkėjo neteisingai nurodyto el. pašto pasekmes.
6. Pirkėjo teisės ir pareigos
6.1. Pirkėjas privalo pateikti tikslų el. pašto adresą.
6.2. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti bilietų komerciniams perpardavimo tikslams be Organizatoriaus leidimo.
6.3. Pirkėjas patvirtina, kad yra pilnametis arba turi teisėto atstovo sutikimą.
7. Intelektinė nuosavybė
7.1. Visa E-parduotuvėje esanti medžiaga (tekstai, logotipai, grafika, bilietų dizainas, nuotraukos ir kt.) yra DennyPay arba Organizatoriaus nuosavybė.
7.2. Medžiagos kopijavimas ar naudojimas be rašytinio leidimo draudžiamas.
8. Asmens duomenų apsauga
(išsamiau – žr. Privatumo politiką žemiau)
Renkamas tik vienas asmens duomuo – el. pašto adresas, kurio reikia bilietams pristatyti.
9. Ginčų sprendimas
9.1. Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
9.2. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, Pirkėjas gali kreiptis:
– į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VTAT),
– į Europos elektroninę ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr,
– į teismą pagal Organizatoriaus buveinės vietą.
10. Baigiamosios nuostatos
10.1. Organizatorius gali keisti šias Sąlygas. Naujos redakcijos taikomos bilietams, įsigytiems po pakeitimų paskelbimo.
10.2. Įsigydamas bilietą Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su šiomis Sąlygomis.